El avance de las evaluaciones en Amazon es una mini historia de Internet, en cierto modo. Al principio, le permitió saber de personas que ya habían tenido experiencia con algo que estaba pensando en comprar. Luego terminó siendo un método para producir memes (con evaluaciones tontas de bolígrafos simples) o encender a personas cuyos conceptos no estuvo de acuerdo (como cuando las personas votaron el libro gráfico de drama de Raina Telgemeier solo desde que incluía personajes gay adolescentes felices).
Pronto, terminó siendo un negocio. La gente estaba “revisando” toneladas de productos, proporcionándoles cinco estrellas solo desde que las obtuvieron gratis. En los grupos de Internet, así como a los “clubes de revisión” surgieron, cobrando a los proveedores en contacto con estos promotores, así como las empresas poco éticas descubrieron que comprar numerosas evaluaciones de cinco estrellas les ayudó a poner sus productos frente a más clientes, como Amazon. Tomó en cuenta las clasificaciones al elegir qué mostrar en los resultados de navegación. Algunos de estos clubes garantizan “Permítanos mostrarle exactamente lo simple que es obtener productos AMZ sobresalientes”.
Algunos de los peores ejemplos de estos “revisores” fueron expulsados de Amazon a principios de este año, sin embargo, el daño se había hecho. Se vio a los clientes comentando que no comprarían un producto con muchas descargas de cinco estrellas “Obtuve este producto a una tasa de descuento para una revisión honesta”, así como reacciones verdaderamente honestas se estaban perdiendo en la inundación, lo que hace que la inundación se hubiera perdido, haciendo que el Evaluaciones irrelevantes. (Hay datos sobre los impactos de deformación en este artículo). La fuente de multitudes deja de funcionar cuando se enfrenta a muchos manipuladores y actores pobres.
Además, algunos vendedores de terceros se estaban molestando por los correos electrónicos de solicitud que recibieron en el otro sentido, desde personas que desean cosas de forma gratuita a cambio de una revisión.
Entonces Amazon dio un paso drástico esta mañana. Los vendedores fueron notificados en su tablero que “Amazon ya no permite proporcionar productos gratuitos o con descuento a cambio de revisiones”. Los negocios que hacen que tales ofrecieran peligros que se les prohíbe vender en Amazon. Las pautas del vecindario también se actualizaron en la sección “Promociones y solicitudes industriales”. (Otra verdad fascinante es que en algún momento del pasado, también agregaron el detalle de que debe haber gastado $ 50 en Amazon para poder dejar evaluaciones en absoluto). Hay una excepción:
Los autores de libros y los editores pueden continuar proporcionando copias gratuitas o con descuento de sus libros a los lectores, siempre que el autor o editor no necesite una evaluación a cambio o intente influir en la revisión.
Amazon comentó en su blog publicar sobre la modificación de que esta excepción se debió a que era una “práctica antigua”.
Ah, así como hay una excepción más: una empresa puede utilizar su programa Vine para permitir que Amazon distribuya productos de evaluación para ello. Esos revisores son elegidos por Amazon, utilizando criterios de trucos. Como dice Amazon,
Aquí está exactamente cómo funciona Vine: Amazon, no el proveedor o el vendedor, determina e invita a los revisores de confianza y prácticos en Amazon para publicar opiniones sobre productos nuevos y preliminar; No incentivamos las calificaciones de estrellas positivas, intentamos influir en el material de las revisiones o incluso necesitamos que se escriba una evaluación; Además, limitamos el número total de evaluaciones de vid que detectamos para cada producto.
Entonces, aquellos que disfrutaban de situaciones de teléfonos celulares gratuitos o con descuento o cables o suplementos electrónicos (¡qué aviso, hablan sobre una línea de productos donde realmente desea creer en el vendedor!) O productos similares, el tren de salsa se detuvo abrupta. Como revisor de Amazon con una clasificación superior a 10,000, obtendría solicitudes para productos asequibles o gratuitos de ese tipo, principalmente de los fabricantes chinos. Intenté algunos, sin embargo, me cansé del correo electrónico de acoso si no proporcionaba al producto cinco estrellas (lo que rara vez hice, ya que no estaba preocupado por seguir recibiendo ese tipo de ofertas).
Sin embargo, el Whack-A-Mole no se detendrá. Un club de evaluación ahora está vendiendo a sus antiguos revisores como compradores para permitir que un negocio aumente la velocidad de ventas, enviando chelines al juego esa métrica, así como las evaluaciones mudas a Facebook, YouTube, así como otros puntos de venta. Uno más es presionar el seguimiento del correo electrónico con compradores orgánicos para impulsar las reseñas. (Personalmente, si compro algo en Amazon, así como el vendedor me molesta para evaluarlo, es posible que no les guste el puntaje que obtienen).
Algunos solo afirman que sus miembros que obtienen cupones y tasas de descuento ahora no son necesarios para dejar una revisión, aunque no está claro si eso pasará la prueba de Amazon. Sospecho que los “revisores” más poco éticos dejarán de afirmar que obtuvieron el producto con un descuento. Las personas gruñones ya no obtienen cosas gratis han comenzado una petición para modificar la mente de Amazon (no probablemente), ya que creen que Vine es un “monopolio”.
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